La gestione della qualità si riferisce a tutte le misure organizzative che servono a migliorare la qualità dei processi, dei servizi e quindi dei prodotti della nostra azienda. Nella gestione della qualità, il termine “servizi” include i servizi, ma va oltre il termine usuale e riguarda principalmente i servizi organizzativi interni. La gestione della qualità è un compito fondamentale della direzione dell’azienda Graber. La norma EN ISO 9001:2015 definisce i requisiti minimi per il nostro sistema di gestione della qualità in modo da poter fornire prodotti e servizi che soddisfino le aspettative dei nostri clienti e i requisiti normativi. Allo stesso tempo, il sistema di gestione dovrebbe essere soggetto a un processo di miglioramento continuo della Graber Srl a Chienes.