Qualitätsmanagement bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit den Produkten unseres Unternehmens dient. Der Begriff „Leistungen“ umfasst im Qualitätsmanagement die Dienstleistungen, geht aber über den üblichen Begriff hinaus und betrifft vor allem die innerorganisatorischen Leistungen. Qualitätsmanagement ist eine Kernaufgabe des Managements des Fachbetriebes Graber. Die EN ISO 9001:2015 legt die Mindestanforderungen an unser Qualitätsmanagementsystem fest, damit wir Produkte und Dienstleistungen bereitstellen können, welche die Erwartungen unserer Kunden sowie allfällige behördliche Anforderungen erfüllen. Zugleich soll das Managementsystem einem stetigen Verbesserungsprozess der Graber GmbH in Kiens unterliegen.